返信先: ロボサーバが起動していない状況が発生したことがありました。考えられる原因を教えていただけますでしょうか。

#3126
サポートチーム
キーマスター

以下のようなケースの場合、ロボサーバは起動を停止します。

・ロボサーバを起動したユーザーが、起動していたPCからログオフした
 ロボサーバを起動したユーザーがログオフすると、ロボサーバは停止します。
 ロボサーバの起動を継続するには、ログオン状態にしておくことが必要です。
 ※スクリーンセーバーやユーザーロックがされた状況下では、ロボサーバの起動は
  継続します

・ロボサーバを起動していたPCがフリーズ
 ロボサーバを起動していたPCが何らかの原因でフリーズした場合、
 ロボサーバは無応答状態になります。
 PCを再起動しフリーズ状態を解消してから、ログオンしてロボサーバの起動を行ってください

・Windowsの自動更新によるPCの再起動
 Windowsの自動更新によりPCが再起動した場合、PCからログオフした状態になり、
 その結果ロボサーバは停止します。
 PCへログオンしてロボサーバの起動を行ってください

・Windowsの電源設定によるPCのスリープ
 Windowsの電源設定でPCがスリープになる設定をしている場合、PCがスリープすると
 ロボサーバも停止します。
 電源設定でスリープ状態にならない設定になっていることをご確認ください