[サポートチーム]

以下の2つが原因として考えられます。

ロボットがブラウザの要素を取得しそこなった可能性があります。
以下の手順を実施していただけますか。
ブラウザの要素を再取得

それでも解決しない場合ですが、WEBページ内のクリックした箇所がフレームになっている可能性があります。以下の手順を実施していただけますか。
フレーム切り替え