★質問・概要

Q．JobAutoでロボットを実行すると、ブラウザ操作のアクションがエラーになることがあります。操作するWebページや要素の指定は正しいはずですが、ほかにどのような原因が考えられますか？

★回答

ブラウザに確認ダイアログ（アラート）が表示されていないか確認してください。Webページの操作に伴ってアラートが表示されると、後続のブラウザ操作が想定どおりに実行されず、エラーとなる場合があります。

アラートが表示されている場合は、JobAutoの「アラートを閉じる」アクションを使用し、必要に応じて「OK」または「キャンセル」を選択してから、次のブラウザ操作へ進むようにします。

ただし、アラートが表示されていない場合には、ページの読み込み状態や操作対象の指定など、別の原因も確認してください。

1．アクションが止まったときの画面を確認する

ブラウザ操作の途中でエラーになった場合は、どのアクションで停止したか、そのときブラウザにどのような画面が表示されていたかを確認します。

1. Webページの上に「OK」「キャンセル」などの確認ダイアログが表示されていないか確認します。
2. ダイアログに表示されたメッセージを読み、処理を続行してよい状態か確認します。
3. 確認ダイアログが表示される直前に実行した、クリックや値入力などのアクションを特定します。
4. ダイアログが表示されない場合は、Webページの読み込み待ちや操作対象の要素指定なども確認します。

確認ダイアログが毎回ではなく特定の条件で表示される場合は、正常に実行できたときとエラーになったときの画面の違いを確認してください。

2．「アラートを閉じる」アクションを使う

ブラウザのアラートを閉じる場合は、アラートの表示を発生させるアクションの後、通常のブラウザ操作を続ける前に「アラートを閉じる」アクションを配置します。

1. ロボデザインで、アラートが表示される操作を確認します。
2. その操作の後に「アラートを閉じる」アクションを配置します。
3. 表示される確認内容に応じて、「OK」または「キャンセル」を選択します。
4. 必要に応じて「アラートが見つかるまでのタイムアウト（秒）」を設定します。
5. アクションを実行してアラートが閉じること、後続のブラウザ操作が実行できることを確認します。

注意：「OK」と「キャンセル」はWebサイト側の処理結果を変えることがあります。メッセージ内容を確認し、意図しない登録・削除などが行われないように選択してください。

アクションの設定項目については、JobAutoでブラウザのアラートを閉じる方法をご覧ください。

3．アラートメッセージの内容を確認したい場合

表示されたメッセージをロボットで取得する場合は、「アラートを取得」アクションを使用できます。取得したメッセージは変数に格納できます。

操作方法については、JobAutoでブラウザのアラートメッセージを取得する方法をご確認ください。

4．アラート・認証ダイアログ・Webページ内のポップアップの違い

画面上にメッセージが表示されていても、その種類によって対応方法は異なります。

認証ダイアログへの対応については、サイトへアクセスすると認証ダイアログでロボットが止まる場合の対処方法をご覧ください。

5．アラートを閉じてもエラーが解消しない場合

アラートを閉じた後もアクションがエラーになる場合は、アラート以外の原因がないか確認します。

• アクション実行時に、操作対象のWebページが表示されているか
• ページの読み込みや画面切り替えが完了しているか
• 操作対象の要素指定が、現在のWebページに合っているか
• Webページ内にフレームがある場合、操作対象のフレームを選択しているか
• アクションの高度な設定にある「アラートが出ていればエラーとする」の設定が、意図したものになっているか

「アラートが出ていればエラーとする」は、アラートが表示されているときにエラーとして扱うための設定です。チェックを外すことだけで、表示中のアラートに必要な操作が行われるわけではありません。

フレーム内の操作がうまくいかない場合は、JobAutoでWebページのフレームを切り替える方法も確認してください。

関連するマニュアル・FAQ

• JobAutoでブラウザのアラートを閉じる方法：アラートのOK・キャンセルとタイムアウトの設定
• JobAutoでブラウザのアラートメッセージを取得する方法：メッセージを変数へ取得
• 認証ダイアログでロボットが止まる場合の対処方法：認証画面の取り扱い
• JobAutoでWebページのフレームを切り替える方法：フレーム選択時の確認

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★質問・概要

Q．JobAutoでブラウザ操作アクションを作成しようとしています。Webページを更新したあとや、操作したい項目を右クリックしたときに、JobAutoのアクション選択メニューが表示されなくなりました。どうすればよいですか？

★回答

A．まず、ロボデザインのコントロールパネルにある「リロード」を実行してください。Webページを更新したあとなどに、JobAutoがブラウザ上の要素を選択・認識できなくなった場合は、リロードで要素を再取得できます。

改善しない場合は、「フォーカス中断／再開」の状態と、Webページがフレーム（iframe）を使用しているかを確認してください。原因によって対処方法が異なります。

1．Webページを更新したあとにメニューが表示されない場合

ブラウザのページを更新したあと、JobAutoがWebページの要素を認識できず、操作したい場所を選択できなくなる場合があります。この場合は、コントロールパネルの「リロード」で要素を再取得します。

1. ロボデザインで、操作対象のWebページを表示します。
2. コントロールパネルの「リロード」をクリックします。
3. Webページ上のボタンや入力欄など、操作したい項目を選択し直します。
4. 対象を右クリックし、JobAutoのアクション選択メニューが表示されるか確認します。

注意：コントロールパネルの「リロード」は、JobAutoがブラウザの要素を再取得する操作です。ブラウザの更新ボタンやF5キーによるWebページ自体の再読み込みとは異なります。

詳しい使い方は、JobAutoでブラウザの要素を再取得する方法｜リロードをご確認ください。

2．フォーカスが中断された状態になっている場合

コントロールパネルの「フォーカス中断」を使用すると、JobAutoによるWebページ上の要素選択が一時停止します。この状態では、操作対象を選択してアクションを作成できません。

1. コントロールパネルの「フォーカス再開」をクリックします。
2. Webページ上の操作対象を選択し、メニューが表示されるか確認します。
3. フォーカスの状態を切り替えて確認する場合は、「フォーカス中断」→「フォーカス再開」の順にクリックし、改めて操作対象を選択します。

フォーカス中断・再開はJobAutoによる要素選択を一時停止・再開する機能です。「リロード」と同じ機能ではありません。操作方法は、JobAutoでブラウザ・Excelへのフォーカスを中断・再開する方法をご確認ください。

3．フレーム内の項目を選択できない場合

Webページがフレーム（iframe）を使っている場合は、JobAutoで操作対象にしているフレームと、実際に操作したい項目があるフレームが一致しているか確認してください。別のフレームを選択していると、目的の項目を操作できません。

1. ブラウザ操作の「フレーム切替」アクションを開きます。
2. フレーム一覧から、操作したい項目が含まれるフレームを選びます。
3. 選択したフレームがブラウザ上で青色に表示される場合は、目的の範囲か確認します。
4. フレームを切り替えたあと、目的の項目を選択してメニューを表示できるか確認します。

フレームを切り替える方法については、JobAutoでWebページのフレームを切り替える方法をご確認ください。

4．リロード・フォーカス再開・フレーム切替でも解消しない場合

JobAutoがブラウザを正常に認識できない状態が続く場合は、作成中のロボットを保存したうえでロボデザインを再起動し、操作できるか確認してください。

ただし、特定のWebサイトだけで右クリックメニューが表示されない場合は、Webサイトの構造が原因となっている可能性があります。リロードで解消しないときは、JobAutoで右クリックメニューが出ずブラウザアクションを追加できない場合のXPathを手動指定する方法もご確認ください。

Webサイト側のプルダウンやメニューが、右クリックした瞬間に閉じてしまう場合は別の現象です。その場合は、右クリックするとWebサイトのメニューが消える場合の対処方法をご確認ください。

関連するマニュアル・FAQ

• JobAutoでブラウザの要素を再取得する方法｜リロード：画面更新後などに要素を認識できなくなった場合
• JobAutoでブラウザ・Excelへのフォーカスを中断・再開する方法：要素選択を一時停止・再開する場合
• JobAutoでWebページのフレームを切り替える方法：iframe内の項目を操作する場合
• JobAutoで右クリックメニューが出ずブラウザアクションを追加できない場合：XPathを手動設定する場合
• JobAutoでブラウザの操作箇所を選択できない場合の対処方法：要素をうまく選択できない場合

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★質問・概要

Q．JobAutoでアプリ操作の「値入力」を実行しても、入力欄に文字が入力されません。別の入力方法はありますか？

★回答

A．「値入力」アクションの「入力方式」を「クリップボードからCtrl+V」に変更して、再度実行してください。 アプリによっては、キーボードを使う「直接入力」では値を入力できなくても、クリップボードから貼り付ける方法なら入力できる場合があります。

JobAutoのアプリ操作では、「直接入力」と「クリップボードからCtrl+V」の2種類の入力方式を選択できます。基本的には「クリップボードからCtrl+V」の使用をおすすめします。

設定画面の詳しい説明は、JobAutoでアプリの要素に値を入力する方法をご確認ください。

1．入力方式を変更する手順

1. ロボデザインで、値が入力されない「【要素】値入力」アクションを開きます。
2. 基本設定の「値入力」に、入力したい文字列または変数が正しく設定されていることを確認します。
3. 「入力方式」を開き、「クリップボードからCtrl+V」を選択します。
4. 「入力前」は、特別な理由がなければ「クリックする」に設定して、入力対象を選択してから入力するようにします。
5. アクションを実行して、指定した入力欄に値が入力されるか確認します。

画像マッチングの「【画像】値入力」を使用している場合も、「入力方式」を「クリップボードからCtrl+V」に変更できます。ただし、画像マッチングでは値を入力する前に、対象の入力欄をマウスでクリックしておく必要があります。詳しくは画像マッチングでアプリに値入力する方法をご確認ください。

2．「直接入力」と「クリップボードからCtrl+V」の違い

注意：「直接入力」では、~（チルダ）がEnterキーとして扱われます。ファイル名などに ~ を含む文字列を入力する場合は、「クリップボードからCtrl+V」を使用してください。

入力欄によっては、値の入力後にEnterキーで確定する必要があります。その場合は「入力後」の設定もあわせて確認してください。

3．入力方式を変更しても値が入力されない場合

入力方式だけでなく、操作対象や入力値の状態も確認してください。

• アプリの接続先：操作したいアプリ・ウィンドウへ正しく接続しているか確認します。
• 入力対象の選択：「【要素】値入力」では、アプリデザインの「操作対象にフォーカス」で目的の入力欄を認識しているか確認します。必要に応じて「入力前」を「クリックする」にします。
• 変数の値：「値入力」に変数を指定している場合は、実行時に想定した文字列が格納されているか確認します。
• 表示の変化：アプリの画面が切り替わったあとに実行する場合は、高度な設定の「キャッシュクリア」で対象要素を再取得することも確認します。
• 入力後の操作：値を確定するためのEnterキーが必要か、「入力後」の設定を確認します。
• 入力方式：「クリップボードからCtrl+V」で入力できない場合は、アプリの入力欄が貼り付け操作を受け付けているか、実際の画面で確認します。

値入力の基本設定・高度な設定は、「【要素】値入力」のマニュアルで確認できます。

4．普段は入力できるのに、まれに空振りする場合

通常は値を入力できるものの、スケジュール実行中などにときどき入力されない場合は、入力方式の変更だけでなく、入力結果を確認して再入力する処理を検討してください。

例えば、値入力の直後に「【要素】値取得」で実際の入力値を取得し、入力されていなければ条件分岐で再入力する方法があります。

具体的な作成手順は、JobAutoで値入力が空振りする場合の対処方法をご確認ください。

関連するマニュアル・FAQ

• JobAutoでアプリの要素に値を入力する方法：入力方式、「入力前」「入力後」、キャッシュクリアなどの設定
• JobAutoで画像マッチングを使ってアプリに値入力する方法：画像マッチングによる値入力と入力方式の変更
• JobAutoで値入力が空振りする場合の対処方法：断続的な入力失敗に備える再入力処理
• JobAutoでクリップボードを操作する方法：値をクリップボードへセット・取得・クリアする方法
• JobAutoでアプリの要素にキーを送信する方法：Ctrl+VやEnterなどのキー操作

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