[サポートチーム]

ブラウザ起動アクションを実行すると以下のようなエラーが出て、アクションが動かなくなるようになりました。
スケジュール実行で発生します。

session not created: probably user data directory is already in use, please specify a unique value for –user-data-dir argument, or don’t use –user-data-dir

[サポートチーム]

robo_supportor.exeの不要ファイルを削除を実行すると、アクションが正常に動き始めることがあります。

[サポートチーム]

ブラウザ起動アクションの「user data directory is already in use」エラーについて補足します。

このエラーは、Chromeのユーザーデータフォルダ（プロファイル）が使用中である可能性などにより、ブラウザ操作用のセッションを作成できなかったことを示しています。

■ 1．ロボサポーターの不要ファイルクリアを実行する

まず、スケジュールを実際に実行したPCで、JobAutoの「support」フォルダ内にある「robo_supportor.exe」を起動し、「不要ファイルクリア」を実行してください。

実行中のロボットがある場合は、業務に影響しないタイミングで作業してください。

■ 2．Chromeのプロファイル設定を確認する

同じPCで複数のロボットを実行している場合は、複数のChromeが同じプロファイルを使用していないか確認してください。

■ 3．スケジュールの重複を確認する

前のスケジュールがまだ実行中の状態で、次のロボットが起動していないか確認してください。

また、実行終了後にChromeプロセスが残っていないかも確認してください。ただし、ほかのロボットや利用者がChromeを使用している場合は、プロセスの一括強制終了を行わないでください。

■ 詳しい対処方法

JobAutoで「user data directory is already in use」と表示される場合の対処方法

■ ロボサポーターの使い方

JobAutoのロボサポーター｜不要ファイル削除・ブラウザドライバー取り込み

■ Chrome・Edge・Firefoxの起動方法

JobAutoでChrome・Edge・Firefoxを起動する方法

不要ファイルクリアを実行しても改善しない場合は、JobAutoのバージョン、スケジュール実行ログ、Chromeのプロファイル設定、エラー全文を確認し、サポートへご相談ください。

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