共通部品をアップロードするとエラー

[サポートチーム]

共通部品をROBOWEBにアップロードするとエラーが発生します。原因と対処方法を教えてください

[サポートチーム]

ROBOWEBのアップロード先のプロジェクトにアップロードされているロボットやスケジュールの数が多いことが原因です。
※ロボットをアップロードしたときは本事象は発生しません

◆発生していること
１．ロボデザインからROBOWEBへ共通部品をアップロード
２．ROBOWEBでアップロードされた共通部品を処理
３．ROBOWEBからロボデザインへアップロード結果を返す

２で処理時間がかかっていることが原因で、
３でロボデザインへ結果を返すまでの時間がかかり、
ロボデザインでタイムアウトが発生しています。
ロボデザインでタイムアウトエラーが発生しても、ROBOWEB側では正常に
処理が行われ更新されます。

◆次のバージョンで恒久対応
ロボデザインからROBOWEBへアップロードしたときに、
ROBOWEBから結果を返ってくるまでのタイムアウト時間を変更できるようにします

◆暫定対応をお願いいたします
恒久対応が完了したバージョンがリリースされるまで、
ロボデザインからROOBWEBへアップロードしたときにエラーとなった場合は、
ROBOWEBの共通部品一覧の更新日時をご確認いただき、
正常にアップロードされたことをご確認いただけますでしょうか。

• この返信は2年、 8ヶ月前にサポートチームが編集しました。

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