[サポートチーム]

ロボデザインを起動しようとしましたが、すでに起動していますというエラーが表示され、起動することができませんでした

[サポートチーム]

JobAutoを圧縮ファイルを解凍し、フォルダへ保存する方法でPCへいれていないでしょうか。
もしそうであれば、フォルダごと削除していただき、インストーラからインストールする方法でPCへいれてください

[サポートチーム]

ロボデザインの起動時に「すでに起動しています」と表示される件について、対処方法を補足します。

このメッセージが表示される場合は、JobAutoをどのような方法でPCへ導入したかをご確認ください。

圧縮ファイルを解凍してフォルダへ保存する方法で導入した環境については、インストーラによる再セットアップをご案内しています。

ただし、過去のJobAutoには圧縮ファイルから導入する方法もありますので、まず利用中のバージョンと導入方法をご確認ください。

また、既存のJobAutoフォルダにはロボットの実行環境や設定・ログなどが含まれる場合があります。

フォルダを削除する前に、必要なデータのバックアップと移行方法を確認してください。

なお、JobAuto 0.10.14でrobo_design.exeを直接起動した場合にも、同じ「すでに起動しています」というメッセージが表示される事例があります。

この場合は、Windowsのスタートメニューやタスクバーなどのショートカットから起動する方法もお試しください。

■ ロボデザインが「すでに起動しています」と表示される場合の対処方法

JobAutoのロボデザインが「すでに起動しています」と表示される場合の対処方法

■ インストーラによるセットアップ方法

JobAutoをMSIでインストールする方法｜Windowsへのセットアップ

上記の手順でも改善しない場合は、JobAutoのバージョン、インストール方法、実行しているWindowsユーザー、表示されるエラー内容を確認のうえ、サポートへお問い合わせください。

[投稿者]

投稿