ロボサーバが起動していない状況が発生したことがありました。考えられる原因を教えていただけますでしょうか。

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  • #3125 返信
    サポートチーム
    キーマスター

    ロボサーバを起動していたのですが、気づかないうちに停止していたことがありました。ロボサーバ停止する原因は何でしょうか

    #3126 返信
    サポートチーム
    キーマスター

    以下のようなケースの場合、ロボサーバは起動を停止します。

    ・ロボサーバを起動したユーザーが、起動していたPCからログオフした
     ロボサーバを起動したユーザーがログオフすると、ロボサーバは停止します。
     ロボサーバの起動を継続するには、ログオン状態にしておくことが必要です。
     ※スクリーンセーバーやユーザーロックがされた状況下では、ロボサーバの起動は
      継続します

    ・ロボサーバを起動していたPCがフリーズ
     ロボサーバを起動していたPCが何らかの原因でフリーズした場合、
     ロボサーバは無応答状態になります。
     PCを再起動しフリーズ状態を解消してから、ログオンしてロボサーバの起動を行ってください

    ・Windowsの自動更新によるPCの再起動
     Windowsの自動更新によりPCが再起動した場合、PCからログオフした状態になり、
     その結果ロボサーバは停止します。
     PCへログオンしてロボサーバの起動を行ってください

    ・Windowsの電源設定によるPCのスリープ
     Windowsの電源設定でPCがスリープになる設定をしている場合、PCがスリープすると
     ロボサーバも停止します。
     電源設定でスリープ状態にならない設定になっていることをご確認ください

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