[サポートチーム]

ロボデザインを起動しようとしましたが、NowLoadingの状態がずっと続いており起動しません。

[サポートチーム]

Windowsの更新待ちのプログラムがある状態になっていないでしょうか。PCを再起動し、Windowsの更新を行うと症状が改善してロボデザインが起動するようになります

[サポートチーム]

ロボデザインが「NowLoading」のまま起動しない場合の対処方法について補足します。

Windows Updateで更新プログラムのインストールや再起動が保留になっている場合、PCを再起動し、Windowsの更新を完了することで症状が改善することがあります。

まず、以下の手順をご確認ください。

1．Windowsの「設定」から「Windows Update」を開きます。

2．更新プログラムのインストール待ちや再起動待ちがないか確認します。

3．必要な更新を適用し、再起動が求められた場合はPCを再起動します。

4．更新完了後、ロボデザインを再度起動し、NowLoadingから先へ進むか確認します。

なお、ロボサーバやロボクライアントを運用しているPCでは、再起動によりスケジュール実行へ影響することがあります。必ず稼働状況を確認してから実施してください。

改善しない場合は、Cドライブの空き容量、JobAutoの起動方法、セキュリティソフトの検知状況なども確認が必要です。

■ ロボデザインがNowLoadingのまま起動しない場合の対処方法

JobAutoのロボデザインがNowLoadingのまま起動しない場合の対処方法

■ ロボデザインが起動しない場合｜空き容量の確認

JobAutoのrobo_design.exeが起動しない場合｜空き容量の確認

■ 「すでに起動しています」と表示される場合

JobAutoのロボデザインが「すでに起動しています」と表示される場合の対処方法

Windowsの更新を完了しても症状が改善しない場合は、JobAutoのバージョン、Windowsのバージョン、起動時の画面、更新状況をご確認のうえ、サポートまでお問い合わせください。

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