PCのステータスが通信不可

[サポートチーム]

RoboWebにPCの一覧があります。一覧に表示されているPCでステータスが通信不可になっているものがありました。何が原因でしょうか。どうやって解決をしたらいいでしょうか

[サポートチーム]

以下2点をご確認ください。
１．クライアントPCでrobo_client.exeが起動していることをご確認ください。
　　またクライアントPCでrobo_client.exeをはじめて起動するときに、robo_client.exeに対する
　　FWの許可設定をうながす画面が表示されますので、許可をしてください。
２．クライアントPCのFWの設定をご確認ください
　　FWの設定はコントロールパネルから行うことができます
３．PCが置かれているネットワークによっては、RSからコンピュータ名で通信できないことがあります。PC一覧への設定をIPアドレスにすると通信可能になることがあります。

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