JobAutoのアプリデザイン(App_design)が真っ黒になる場合の対処方法

★質問・概要

Q.「起動中のアプリに接続」アクションを実行すると、アプリデザイン(App_design)に表示される画面が真っ黒になります。接続したアプリケーションを表示するにはどうすればよいですか?

アプリデザインに操作対象の画面が表示されず、アクションを設定できない場合の対処方法を説明します。

画面が真っ黒になった例

JobAutoのアプリデザイン(App_design)で接続先アプリの画面が真っ黒に表示された例

★回答

接続先のアプリケーションがサブモニターに表示されている場合は、メインモニターへ移動してから、アプリ接続アクションを再実行してください。

複数モニターを使用している環境では、接続先アプリの表示位置によって、アプリデザインが真っ黒になる場合があります。

1.アプリをメインモニターへ移動して再接続する

  1. アプリデザインに表示したいアプリケーションを確認し、現在どのモニターに表示されているか確かめます。
  2. 対象のアプリケーションがサブモニターにある場合は、ウィンドウをメインモニターへ移動します。
  3. ロボデザインで「起動中のアプリに接続」アクション(アプリ接続アクション)を再実行し、対象アプリを選択して接続します。
  4. アプリデザインに対象のアプリケーション画面が正しく表示されるか確認します。

メインモニターへ移動しても必ず改善するとは限りません。改善しない場合は、次の項目も確認してください。

2.メインモニターでも真っ黒な場合

  • 接続先を確認する:「起動中のアプリに接続」で、操作したいアプリやウィンドウを選択できているか確認します。
  • 対象画面を表示する:操作したいアプリのウィンドウが開いており、最小化されずに表示されているか確認します。
  • 画面を再読み込みする:接続後にアプリデザインの表示が更新されない場合は、画面読み込み機能(「○秒後に再読み込み」など)で表示が変わるか確認します。
  • 接続をやり直す:アプリのウィンドウやモニターの配置を変更した場合は、対象ウィンドウに接続し直して確認します。

アプリデザインに画面が表示されるものの、操作したいボタンやメニューだけが表示されない場合は、関連マニュアル「アプリの操作箇所を選択できない場合の対処方法」をご確認ください。

3.改善しない場合

上記の操作でも改善しない場合は、JobAutoのバージョン、Windowsのバージョン、使用しているモニターの数と配置、接続先アプリ名、アプリデザインの表示状態が分かる画像を確認し、JobAutoサポートへご相談ください。


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