★ページの説明・概要
JobAutoのROBOWEBで、スケジュール実行したロボットの実行ログをAIで解析し、エラー原因や対処方法を調査する方法について説明します。
ROBOWEBの「AI解析」ではOpenAIのAPIを使用し、実行ログに記録されたエラーメッセージや処理内容をもとに、原因として考えられる内容と対処方法の候補を整理します。
AIによる解析結果は、エラー原因を調査する際の参考情報です。実際のログや実行環境を確認し、原因を判断してください。
AIログ解析機能でできること
- 実行ログのエラーメッセージや処理内容から、エラー原因の候補を整理します。
- 原因の調査で確認したい箇所や、対処方法の候補を把握できます。
- 担当者が実行ログを読み解く際の参考情報を得られます。
AI解析は、ロボットのエラーを自動修復したり、設定を自動変更したりする機能ではありません。
ROBOWEBでAIログ解析を実行する手順
- ROBOWEBでスケジュール実行したロボットの実行ログ一覧を開きます。
- プロジェクト、期間From・To、Searchなどを使用して、調査したい実行履歴を探します。
- 対象のログの「詳細」を開き、ステータス、エラー数、ログ内容を確認します。
- ログ詳細画面の「AI解析」を使用してログの解析を行います。
- AIがまとめたエラー原因の候補や対処方法を確認します。
- 必要に応じて通常ログ・詳細ログやスクリーンショット、実行PCの状態を確認し、実際の原因を調査します。
実行ログの探し方やログ詳細の操作方法は、ROBOWEBで実行ログを確認する方法をご確認ください。
AI解析の結果を確認するポイント
エラー原因の候補と実際のログを照合する
AIが示した原因の候補を、実行ログのエラーメッセージやエラーが発生したアクションと照合します。原因が一つとは限らず、AIの推定が実際の原因と異なる場合もあります。
対処方法を実行する前に業務への影響を確認する
解析結果で提示された対処方法が利用環境に適しているか確認してください。ロボットの再実行、ファイル操作、データ登録、設定変更などを行う際は、二重処理や業務への影響に注意してください。
必要に応じてスクリーンショットと実行PCを確認する
スクリーンショットが保存されている場合は、エラー発生時のデスクトップ画面を確認できます。また、ログ一覧の実行端末からPCモニタリング画面を開き、実行PCの状態を確認できます。
AIログ解析を使用する際の注意点
AIの解析結果は原因の確定を保証しない
AI解析は参考情報を提供する機能です。ロボットが正常終了したことや、AIの提案した対処方法が必ず成功することを保証するものではありません。
解析対象のログ情報はOpenAIのAPIへ送信される
AI解析では、解析対象となる実行ログの情報をOpenAIのAPIへ送信します。ログには処理内容、ファイルパス、アクセス先URL、エラーメッセージなどの情報が含まれる場合があります。
機密情報や個人情報、認証情報がログに含まれる可能性がある場合は、組織の情報管理ルールを確認してから利用してください。実際に送信されるログの範囲は、利用中のJobAutoの機能仕様に基づいて確認してください。
OpenAI APIのデータの取り扱い
OpenAIのAPIに送信されたデータは、明示的に学習利用へ同意した場合を除き、標準ではAIモデルの学習に使用されません。ただし、学習に使用されないことと、データが一切保存されないことは異なります。
OpenAIの公式資料では、標準の不正利用監視用ログが最大30日間保持される場合があることなどが説明されています。詳しくは、OpenAI APIのデータ取り扱いに関する公式資料をご確認ください。
AIログ解析ができない場合の確認事項
- ROBOWEBで目的の実行ログを開いているか、プロジェクトや検索期間を確認します。
- ログ詳細画面に、調査したいエラーメッセージや処理内容が表示されているか確認します。
- AI解析の実行時にエラーが表示された場合は、メッセージの内容を控えてください。
- 結果が得られない場合は、ネットワーク通信やサービスの稼働状況などを管理者に確認してください。
- 解析結果だけで原因を判断できない場合は、通常ログ・詳細ログ、スクリーンショット、実行PCの状態を確認します。
ログ詳細画面にすべてのログが表示されない場合は、「ログ詳細表示最大行数」の設定を確認してください。画面に表示しきれないログはファイルをダウンロードして確認できます。
よくある質問
AI解析でロボットのエラーを自動的に修復できますか？
いいえ。AI解析は、エラー原因や対処方法の候補を整理する機能です。実際の修正は、解析結果とログを確認したうえで行ってください。
AIの回答だけでエラー原因を確定できますか？
いいえ。AIの回答は参考情報です。ログに記録されていない要因や、実行時のPC・アプリケーションの状態によって、実際の原因が異なる場合があります。
AI解析に送信したデータはAIモデルの学習に使われますか？
OpenAIのAPIでは、明示的に学習利用へ同意しない限り、標準では送信データがモデルの学習に使用されません。データ保持については別の条件があるため、公式資料もご確認ください。
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