JobAutoのロボデザインのログをエクスポートする方法

★ページの説明・概要

JobAutoのロボデザインのログを、 ファイルとしてエクスポートする方法について説明します。

ロボデザインでエラーや想定しない動作が発生した場合などに、 ログをエクスポートして障害調査に利用できます。

JobAutoのサポートへ問い合わせる際に、 ロボデザインの動作状況を確認するため、 エクスポートしたログの送付をお願いする場合があります。

ロボデザインのログとは

ロボデザインのログは、 ロボデザインの動作状況を確認するための情報です。

ロボデザインの操作中にエラーが発生した場合や、 想定した動作にならない場合などに、 原因を調査するための情報として利用します。

通常のロボットファイルやロボット説明書とは異なり、 ロボデザインの動作を調査するために使用するファイルです。

ロボデザインのログをエクスポートする方法

1. ロボデザインを起動します。
2. ツールバーの「ロボット」から、 ロボデザインのログを出力するメニューを選択します。
3. ログのエクスポートを実行します。
4. 出力されたZIPファイルを確認します。

通常は、 ログのZIPファイルがデスクトップへ自動的に保存されます。

ロボデザインのログをエクスポートする操作については、 以下の操作動画でも確認できます。

ログファイルの保存先

ロボデザインがデスクトップを認識できた場合は、 エクスポートしたログが自動的にデスクトップへ保存されます。

デスクトップを認識できなかった場合は、 ログの出力先フォルダを指定する画面が表示されます。

保存先を選択して、 ログファイルを出力してください。

エクスポートされるファイルについて

ロボデザインのログは、 ZIP形式の圧縮ファイルとしてエクスポートされます。

JobAutoのサポートからログの送付を依頼された場合は、 出力されたZIPファイルを送付してください。

ZIPファイルの中身を変更したり、 必要と思われるファイルだけを抜き出したりせず、 エクスポートされたファイルをそのまま送付すると、 調査に必要な情報を確認しやすくなります。

サポートへ問い合わせる場合

ロボデザインでエラーや想定しない動作が発生し、 JobAutoのサポートへ問い合わせる場合は、 エクスポートしたロボデザインのログを添付してください。

あわせて、 次のような情報を伝えておくと、 発生した事象を確認しやすくなります。

• どのような操作を行ったときに問題が発生したか
• 表示されたエラーメッセージ
• 問題が発生した日時
• 同じ操作を行うと再度発生するか

「ロボデザインのログ」と「ROBOWEBの実行ログ」の違い

JobAutoには、 ロボデザインのログとは別に、 ROBOWEBで確認するロボットの実行ログがあります。

ログ	主な用途
ロボデザインのログ	ロボデザインの動作状況を確認し、 エラーや問題の調査、サポートへの問い合わせなどに利用します。
ROBOWEBの実行ログ	ロボットを実行した結果や、 実行時に発生したエラーなどを確認します。

ロボデザインそのものの動作について調査する場合は、 このページで説明しているログのエクスポートを使用します。

ロボサーバで実行したロボットの実行結果やエラーを確認する場合は、 ROBOWEBのログを確認してください。

ROBOWEBのログについては、 JobAutoのROBOWEBでロボットの実行ログを確認する方法 をご確認ください。

「ロボデザインのログ」と「ロボット説明書」の違い

ロボデザインのログとロボット説明書も、 目的が異なります。

機能	主な用途
ロボデザインのログ	ロボデザインの動作やエラーを調査する
ロボット説明書	ロボットの構成、アクションの設定内容、 変数などを資料として確認する

作成したロボットの処理内容や設定を確認・共有したい場合は、 ロボット説明書を使用してください。

ロボット説明書については、 JobAutoのロボット説明書を出力する方法 をご確認ください。

関連するロボット操作・ログ

• JobAutoのロボット説明書を出力する方法
• JobAutoのROBOWEBでロボットの実行ログを確認する方法
• JobAutoでアクション実行時にエラーが発生した場合の動作
• JobAutoのロボデザインのツールバー