サポートチーム

フォーラムへの返信

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  • サポートチーム
    キーマスター

    以下のいずれかの方法で対応いただけますでしょうか。なお、従来はアクションを作成することができましたがchromeのアップデートにより作成できなくなりました。新しいバージョンで従来のように作成できるよう修正を行う予定です。

    A.ブラウザをFirefoxへ切り替える
    Gmailを開いているブラウザをChromeからFirefoxへ変更いただけますでしょうか。
    Firefoxであればログイン操作ができることを確認しております。

    B.アプリ操作でログインを行う
    Googleへのログイン操作をアプリ操作で行っていただけますでしょうか。

    C.プロファイルへGoogleへのログイン情報を記憶させる
    ロボットで起動するChromeへGoogleへのログイン情報を記憶させ、
    IDとパスワードを入力しなくてもログインできる状態にします。
    <手順>
    1.ブラウザ起動アクションのAdvancedタブのChromeの設定のプロファイルを使用、
      という設定にチェックを入れます
    2.ブラウザを起動、Googleへのログイン画面を表示します。
    3.F5キーを押して、ロボットからブラウザを切り離します。
    4.人の手でGoogleへログインします。
    5.ブラウザを閉じます。
    6.ロボットでブラウザ起動~Gmailの表示までを行い、Googleへログインできることを確認します

    サポートチーム
    キーマスター

    実行することはできますが、安定して動かないことが多いです。

    ロボットはメインとして設定されているモニタに表示されたものを認識して操作を行います。
    ロボットが操作する予定のアプリがサブモニタに表示された場合、ロボットはアプリを認識することができず、操作対象が見つからない~エラーとなります。

    サポートチーム
    キーマスター

    本製品のルートフォルダ\serversにrobo_command.exeというファイルはありますでしょうか。ない場合は、もう一度本製品を再セットアップいただけますでしょうか。
    またウィルスソフトによりrobo_command.exeが駆除された可能性があります。robo_command.exeをウィルスソフトの駆除対象外に設定をお願いします。

    返信先: RSやRCの自動起動について #8324
    サポートチーム
    キーマスター

    RSやRCはPCへログインしないと起動することができません。
    PCへログインしたときにWindowsの機能(スタートアップなど)を使って、RSやRCを自動起動することは可能です。

    サポートチーム
    キーマスター

    できます。

    javascript実行アクションを使い、以下のjavascriptを使って結果を変数に格納します。
    格納した変数をクリップボード操作アクションでクリップボードへ格納、エクセルのペーストアクションでエクセルの所定の位置へペーストします。

    var result = ”;
    $$s(‘table tr:gt(0)’).each(function(){
    var td_list = $$s(‘td’, this);
    var juni = td_list.eq(0).text();
    var code = td_list.eq(1).text();
    var sijo = td_list.eq(2).text();
    var meisho = td_list.eq(3).text();
    //タブ区切りをいれています
    result += juni + ‘ ‘ + code + ‘ ‘ + sijo + ‘ ‘ + meisho + “\n”;
    })

    return result;

    返信先: robo_design.exeが起動しなくなりました #5586
    サポートチーム
    キーマスター

    Windows10のOSの大型アップデートがあったときに、
    ご連絡いただいたような事象が発生することがあるようです。
    こちらについては次期バージョンでなにかしらの対応を行う予定です。

    サポートチーム
    キーマスター

    ロボサーバが動いているパソコンを再起動し、ロボサーバを起動~スケジュールを即時実行いただきロボットが動くかをご確認いただけますでしょうか。

    または、servers\robo_command.exeがないことで発生する場合もあります。ウィルス検知ソフトで駆除対象外に設定し、製品の再インストールをお願いいたします

    返信先: robo_client.exeが起動しない #5500
    サポートチーム
    キーマスター

    以下1と2の手順をお試しください。いずれの手順を行っても起動できない場合は、サポート担当までご連絡ください

    1.以下URLの不要ファイル削除を実行してください

    キャッシュファイルのクリア

    2.以下フォルダのファイルをすべて削除してください
    C:\Users\windowsへのログインユーザー名\AppData\Local\Temp

    サポートチーム
    キーマスター

    ご認識の通り、オンラインにならないとスケジュール実行をすることができません。

    オンラインに戻す方法ですが以下を順にご確認、対応をお願いします。

    1.オフラインとなっているPCでrobo_client.exeが起動しているかをご確認ください。

    2.robo_server.exeが起動しているPCとPC、お互いに通信できているかをご確認ください。

    サポートチーム
    キーマスター

    robo_server.exeやrobo_client.exeのショートカットを作成し、
    Windowsのスタートアップに追加します。
    このようにすることでWindowsが起動したときに
    自動起動するようになります。
    手順は以下をご参照ください。
    https://pc-karuma.net/windows-10-app-startup/

    返信先: ロボデザインで全実行ができません #5410
    サポートチーム
    キーマスター

    ウィルス検知ソフトによって全実行が止められている可能性があります。ウィルス検知ソフトのホワイトリストを確認いただき、ホワイトリストになければ追加してください。

    または全実行できないバージョンのロボデザインが格納されているフォルダの名前を、全実行できていたバージョンのロボデザインが格納されているフォルダの名前へ変更してください

    返信先: ロボデザインでロボットを開けない #5368
    サポートチーム
    キーマスター

    問題が発生しているロボットを旧バージョンのロボデザインで開き、変数グループ「main」を追加してください。追加後、新バージョンのロボデザインでロボットが開くことをご確認ください

    サポートチーム
    キーマスター

    ロボットを開かずカスタムアクションを開き、ブラウザ起動を行うとエラーが発生します。
    ロボデザインでロボットを開いてからカスタムアクションを開く手順にしていただけますでしょうか。

    サポートチーム
    キーマスター

    すでに作成済のうまく動かない値の取得アクションを削除してください。

    要素のループアクションが実行されるとブラウザ上に緑色の四角が表示されます。こちらがループの対象です。この緑色の四角の中で値の取得アクションを作成してください。

    サポートチーム
    キーマスター

    変更後のユーザーでパソコンへログインします。ログイン後、製品をコピーします。コピー後にロボデザインを起動し、RIDを取得してサポートまでお送りください。サポートからライセンスキーをお送りいたしますので、ロボデザインでラインセンス認証をお願いします

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