★質問・概要

Q．JobAutoでWebシステムを操作するとき、ログイン認証だけを人の手で行い、認証後の処理をロボットで続けることはできますか？

★回答

A．はい、可能です。ロボットの処理を一時停止し、その間に人がブラウザでログイン認証を行ってから、ロボットの実行を再開します。

アクションフローに「ブラウザへのフォーカス中断」「ロボット一時停止」「ブラウザへのフォーカス再開」を順番に配置する方法があります。ログイン画面までをロボットで操作し、認証だけを手動で行って、その後の処理をロボットに引き継ぐ場合に使用します。

1．手動ログインを組み込む手順

1. ログイン画面まで移動する：ロボットで対象のWebシステムを開き、手動認証が必要な画面を表示します。
2. ブラウザへのフォーカス中断：「フォーカス中断」アクションを実行し、JobAutoによる要素選択を中断します。
3. ロボット一時停止：「ロボット一時停止」アクションを実行して、人が操作する間は処理が進まないようにします。「待ち方式」は「人がボタンを押すまで停止する」を選択します。
4. ログイン認証を手動で行う：一時停止している間に、対象のブラウザで必要なログイン・認証操作を行います。
5. ロボットを再開する：ログインに成功したことを確認してから、一時停止ダイアログの「再開する」をクリックします。
6. ブラウザへのフォーカス再開：「フォーカス再開」アクションを実行し、認証後の画面に対する後続のブラウザ操作を続けます。

2．「ロボット一時停止」の待ち方式について

「ロボット一時停止」には、指定した時間が経過すると再開する方法と、人がボタンを押すまで停止する方法があります。

手動でログイン認証を行う場合は、「人がボタンを押すまで停止する」を使用してください。 認証に必要な時間は毎回同じとは限らないため、一定時間で自動再開すると、ログインが完了する前に後続処理が進むおそれがあります。

なお、ログインが完了したことをJobAutoが自動判定して再開する設定ではありません。人が認証成功を確認し、「再開する」をクリックする必要があります。

3．フォーカス中断とロボット一時停止の違い

フォーカス中断だけでは、ログイン認証が終わるまでロボットの実行を待たせることはできません。また、ここで使用するのはアクションフローに配置する「ロボット一時停止」です。ロボデザインのコントロールパネルにある、全実行中のロボットを一時停止する操作とは区別してください。

4．手動ログインを組み込むときの注意点

• 人が操作できる実行環境を使用する：ログイン操作と「再開する」ボタンのクリックが必要です。担当者がいない状態での無人実行には向きません。
• ログイン成功を確認する：認証が完了して目的の画面が表示されたことを確認してから、ロボットを再開してください。
• 後続アクションを確認する：ログイン後に画面やURLが切り替わる場合は、後続の操作対象が正しく認識されるかテストしてください。
• スケジュール実行の運用に注意する：ROBOWEBから実行する場合も、人が実行PC上で認証と再開操作を行えるか、事前に実環境で確認してください。
• 認証ダイアログの自動操作は別の方法：Windowsやブラウザの認証ダイアログそのものをアプリ操作で処理したい場合は、関連FAQをご確認ください。

関連するマニュアル・FAQ

• JobAutoでロボットを一時停止する方法｜待機時間・手動再開：人がボタンを押すまで停止する待ち方式の設定
• JobAutoでブラウザへのフォーカスを中断する方法：手動操作を行う前のフォーカス中断
• JobAutoでブラウザへのフォーカスを再開する方法：手動操作後のフォーカス再開
• サイトへアクセスすると認証ダイアログでロボットが止まる場合：認証ダイアログをアプリ操作で扱う方法

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★質問・概要

Q．ロボデザインでアクションの設定画面の一部が欠けたり、つぶれたりして、設定項目を操作できません。どうすればよいですか？

「変数の値を評価する」アクションなどで、設定項目の一部が表示されない場合の対処方法を説明します。

★回答

Windowsのディスプレイ表示倍率（拡大縮小・スケール）の設定が影響している可能性があります。 Windowsの「ディスプレイ」設定で表示倍率を確認し、必要に応じて変更してください。

たとえば、表示倍率が175％になっている場合、100％に変更してアクション設定画面が正しく表示されるか確認する方法があります。

Windows 11で表示倍率を変更する方法

1. Windowsの「設定」を開き、「システム」→「ディスプレイ」を選択します。
2. 複数のモニターを接続している場合は、JobAutoの設定画面を表示しているモニターを選択します。
3. 「拡大縮小」または「スケール」の値を確認します。
4. 175％など高い倍率になっている場合は、一時的に100％へ変更して表示を確認します。
5. ロボデザインのアクション設定画面を開き直して、項目が正しく表示されるか確認します。必要に応じてロボデザインの再起動やWindowsへの再サインインを行ってください。

100％への変更は表示を確認するための方法であり、すべてのPCで100％に設定する必要はありません。 表示が小さくなる場合は、確認後に元の倍率やWindowsの推奨設定へ戻してください。

画面が欠ける症状の例

以下は、アクション設定画面の一部が欠けて表示されている例です。

表示倍率を変更しても改善しない場合

表示倍率を変更しても改善しない場合は、次の点を確認してください。

• 「ディスプレイの解像度」がWindowsの推奨設定になっているか。
• 複数モニターを使用している場合、別のモニターでも同じ症状が発生するか。
• ロボデザインを再起動しても症状が変わらないか。
• JobAutoのバージョン、Windowsのバージョン、問題が発生するアクションの種類。

改善しない場合は、画面のスクリーンショットと上記の情報を添えてJobAutoサポートへご相談ください。

関連するマニュアル・サンプル

• JobAutoのアクション設定画面について：基本設定・高度な設定・エラー発生時の対応
• Windowsの画面解像度と表示倍率を変更する方法（Microsoft）：ディスプレイの設定方法

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★質問・概要

Q．JobAutoを使用できるWindowsのバージョンや、必要なCPU・メモリなどの動作環境を教えてください。

★回答

JobAutoは、対応するWindowsおよびWindows Serverで使用できます。 対応OS、CPU・メモリ、Excel、Webブラウザ、ネットワークなどの条件は、JobAutoの動作環境でご確認ください。

2026年10月時点での主な対応OSとPCスペックは次のとおりです。対応状況は更新される場合があるため、導入・PC変更の前には上記の動作環境ページで最新情報をご確認ください。

対応OS

Windows 10やWindows Server 2012はJobAutoのサポート対象外です。MacやUnixには対応していません。Windows Homeでは一部の機能を使用できないため、詳細は動作環境ページをご確認ください。

CPU・メモリ

ロボデザインやロボサーバを同じPCで使用する場合、または操作するアプリケーションの負荷が高い場合は、推奨環境以上のスペックをご検討ください。

Excel・ブラウザなどの確認事項

• Excel操作：Microsoft Excelのインストールが必要です。Office・Excelはサポート期間内のバージョンをご利用ください。
• ブラウザ操作：Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefoxに対応しています。使用するブラウザや必要なドライバーを確認してください。
• Windowsの言語：日本語に設定してください。
• ネットワーク：オフラインでも利用できますが、OCRやブラウザドライバーの自動更新など、一部の機能にはインターネット接続が必要です。

導入前には、使用するJobAutoの構成（ロボデザイン・ロボサーバ・ロボクライアント）も確認してください。詳しい動作条件は、以下の公式マニュアルで案内しています。

関連するマニュアル・サンプル

• JobAutoの動作環境｜対応OS・PCスペック・Excel・ブラウザ・ネットワーク：最新の動作条件と注意事項
• JobAutoを初めて使う方へ：利用開始前に確認する項目
• JobAutoの利用開始方法：インストール、RID、ライセンス認証

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Q.robo_designで作成したロボットをアップロードしようとすると以下のようなエラーが表示され、アップロードすることができませんでした。何が原因でしょうか。

A.原因は2つ考えられます。
[1つ目]
robo_server.exeが実行中であることを確認してください。

[2つ目]
WindowsのFWの設定でrobo_web.exeに対する許可設定がされていることを確認してください

★質問・概要

Q．「起動中のアプリに接続」アクションを実行すると、アプリデザイン（App_design）に表示される画面が真っ黒になります。接続したアプリケーションを表示するにはどうすればよいですか？

アプリデザインに操作対象の画面が表示されず、アクションを設定できない場合の対処方法を説明します。

画面が真っ黒になった例

★回答

接続先のアプリケーションがサブモニターに表示されている場合は、メインモニターへ移動してから、アプリ接続アクションを再実行してください。

複数モニターを使用している環境では、接続先アプリの表示位置によって、アプリデザインが真っ黒になる場合があります。

1．アプリをメインモニターへ移動して再接続する

1. アプリデザインに表示したいアプリケーションを確認し、現在どのモニターに表示されているか確かめます。
2. 対象のアプリケーションがサブモニターにある場合は、ウィンドウをメインモニターへ移動します。
3. ロボデザインで「起動中のアプリに接続」アクション（アプリ接続アクション）を再実行し、対象アプリを選択して接続します。
4. アプリデザインに対象のアプリケーション画面が正しく表示されるか確認します。

メインモニターへ移動しても必ず改善するとは限りません。改善しない場合は、次の項目も確認してください。

2．メインモニターでも真っ黒な場合

• 接続先を確認する：「起動中のアプリに接続」で、操作したいアプリやウィンドウを選択できているか確認します。
• 対象画面を表示する：操作したいアプリのウィンドウが開いており、最小化されずに表示されているか確認します。
• 画面を再読み込みする：接続後にアプリデザインの表示が更新されない場合は、画面読み込み機能（「○秒後に再読み込み」など）で表示が変わるか確認します。
• 接続をやり直す：アプリのウィンドウやモニターの配置を変更した場合は、対象ウィンドウに接続し直して確認します。

アプリデザインに画面が表示されるものの、操作したいボタンやメニューだけが表示されない場合は、関連マニュアル「アプリの操作箇所を選択できない場合の対処方法」をご確認ください。

3．改善しない場合

上記の操作でも改善しない場合は、JobAutoのバージョン、Windowsのバージョン、使用しているモニターの数と配置、接続先アプリ名、アプリデザインの表示状態が分かる画像を確認し、JobAutoサポートへご相談ください。

関連するマニュアル・サンプル

• JobAutoでアプリデザインを開く方法：アプリデザインの起動と接続の基本
• JobAutoで起動中のアプリに接続する方法：接続先アプリ・ウィンドウを選択する手順
• JobAutoでアプリの操作箇所を選択できない場合の対処方法：アプリデザインの画面再読み込みなど
• JobAutoでアプリ操作のアクションを作成する方法：アプリへの接続から操作設定までの基本手順

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★質問・概要

Q．ロボットを作成していたPCが故障したため、新しいPCを用意しました。JobAutoをインストールすれば、これまでどおりロボットを作成・使用できますか？

★回答

新しいPCでJobAutoを使用するには、ライセンスの再発行と認証が必要です。 新しいPCでRID（ロボID）を確認し、PCを変更することを製品サポートへご連絡ください。サポートから発行された新しいライセンスキーを適用します。

PCの故障に伴って使用するPCを変更する場合、ライセンスを別途購入する必要はありません。 新しいPCで確認したRIDを製品サポートへお知らせください。ライセンスキーを再発行して、新しいPCで認証を行います。

また、以前に作成したロボットを引き続き使う場合は、ロボットデータの引き継ぎも必要です。 JobAutoをインストールし、ライセンス認証するだけでは、旧PCのロボットデータが自動的に復元されるわけではありません。

1．新しいPCのRIDを確認してライセンスを再発行する

1. JobAutoを使用するWindowsユーザーで新しいPCにログインし、JobAutoをインストールします。
2. ロボデザイン（robo_design.exe）を起動し、新しいPCのRIDを確認します。
3. PCを変更することと新しいRIDを製品サポートへ連絡し、ライセンスの再発行を依頼します。旧PCのRIDが分かる場合は、あわせて伝えてください。
4. 発行されたライセンスキーを、新しいPCのロボデザインで適用して認証します。

RIDはWindowsユーザーによって異なります。RIDを確認したWindowsユーザーと、ライセンス認証を行うWindowsユーザーは同じにしてください。

2．旧PCのロボットデータを引き継ぐ

旧PCのデータを取得できる場合、ロボデザインで作成したロボットは、通常、次のフォルダから新しいPCへ移行します。

C:\Users\Windowsユーザー名\AppData\Local\spis

新しいPCでは、JobAutoを使用するWindowsユーザーの AppData\Local フォルダへコピーします。詳しい移行手順は「JobAutoを別のPCへ移行する方法」をご確認ください。

旧PCでロボサーバも使用していた場合は、ROBOWEBのスケジュールやアップロード済みロボットなど、別途引き継ぐデータがあります。ロボデザインのロボットだけをコピーしても、ロボサーバのデータまで移行されるわけではありません。

3．旧PCが故障して操作できない場合

故障により旧PCのRIDを確認できない、ロボットデータを取り出せない、ライセンスを破棄できない場合は、その状況を製品サポートへご連絡ください。旧PCの情報を取得できない場合でも、対応方法を相談できます。

なお、旧PCのロボットデータを取得できない場合、新しいライセンスキーだけで作成済みロボットが復元されることはありません。 利用できるバックアップやROBOWEB上のロボットデータがあるかも確認してください。

4．新しいPCで動作確認する

ライセンス認証と必要なデータの引き継ぎが完了したら、新しいPCでロボットを開き、使用するブラウザ・Excel・アプリケーションなどが正しく動作するか確認してください。

旧PCをまだ操作できる場合は、新しいPCでの稼働確認後に旧PCのライセンスを破棄します。故障でライセンス破棄ができない場合は、製品サポートへご相談ください。

関連するマニュアル・サンプル

• JobAutoを別のPCへ移行する方法：RIDの確認、ロボットデータのコピー、ライセンス変更、ロボサーバのデータ引き継ぎ
• JobAutoのRID（ロボID）を確認する方法：ライセンス発行に必要なRIDの確認
• JobAutoのライセンス認証方法：新しいライセンスキーの適用手順
• JobAutoのライセンスを破棄する方法：旧PCのライセンス破棄と、故障時の対応

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★質問・概要

Q．JobAutoでデータベースにSQLを実行する場合、一般的なSQLをそのまま使用できますか？ JobAuto独自のSQL文法はありますか？

★回答

JobAuto独自のSQL文法はありません。接続先データベースのSQL文法に従って、SQLを記述してください。

SQLの構文や使用できる関数は、接続先のデータベース製品によって異なる場合があります。MySQL・MariaDBやSQL Serverなどを使用する場合は、それぞれのデータベースに対応したSQLを設定します。

SQLを実行するアクションの使い分け

JobAutoでは、データベースに対する操作内容に応じて「SELECT」と「EXECUTE」を使用します。

いずれのアクションも、使用する前にロボデザインでデータベースの接続設定を登録し、接続先のデータベースを選択してください。

SQLでJobAutoの変数を使用する場合

SELECT・EXECUTEのSQL設定欄では、JobAutoの変数やシステム値を使用できます。ロボットの処理中に取得した値をSQLに使用したい場合などに利用します。

これはJobAutoのアクション設定機能であり、データベース側にJobAuto独自のSQL文法が追加されるわけではありません。変数を使用する場合は、値の内容と「変数をシングルコーテーションで囲む」の設定を確認してください。

SQLを実行できない場合の確認事項

• 使用しているデータベースに対応したSQL文法になっているか。
• 正しいデータベースの接続設定と接続先を選択しているか。
• SQL内で使用する変数に想定した値が入っているか。
• 接続ユーザーに対象のSQLを実行する権限があるか。

アクションの具体的な設定方法は、以下のSELECT・EXECUTEマニュアルをご確認ください。

関連するマニュアル・サンプル

• JobAutoでSELECTを実行してデータベースからデータを取得する方法：SELECT文の設定と取得結果の変数への格納
• JobAutoでEXECUTEを使ってSQLを実行する方法：SQLの実行、変数の使用、エラー時の確認事項
• JobAutoでデータベースの接続設定を新規登録する方法：SQLを実行する前の接続先登録
• JobAutoのデータベース操作一覧：データベース操作のマニュアル一覧

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★質問・概要

Q．JobAutoのデータベース操作「SELECT」アクションを無効にできますか？ また、繰り返し処理を行うアクションも無効にできますか？

★回答

いいえ。JobAutoでは、SELECTなどの繰り返し処理を行うアクションは無効にできない仕様です。

通常のアクションには、アクションフロー上に残したまま実行されない状態にする「無効にする」機能があります。一方、SELECTや繰り返し処理を行うアクションは、同じ方法で無効にすることができません。

無効にできないアクション

• ブラウザ操作：要素の繰り返し処理（要素のループ）
• Excel操作：行ループ
• ファイル操作：CSV読み込み＆行処理
• ファイル操作：ファイルの繰り返し処理
• フォルダ操作：フォルダの繰り返し処理
• データベース操作：SELECT

ここでいう「SELECT」は、データベースからデータを取得するアクションです。Webページのプルダウン（セレクトボックス）を操作するアクションではありません。

通常のアクションを無効にする場合

無効化に対応している通常のアクションでは、高度な設定の「アクション有効」のチェックを外すことで、そのアクションを実行しないようにできます。

アクションの有効・無効を切り替える手順は、関連マニュアル「JobAutoでアクションを無効・有効にする方法」をご確認ください。

SELECTや繰り返し処理を実行させたくない場合

SELECTや繰り返し処理のアクション自体は無効にできないため、処理を実行させたくない場合は、条件分岐を使用して該当するフローへ進まないようにするなど、ロボットのアクションフローを調整してください。

フローを変更した場合は、想定した条件でSELECTや繰り返し処理が実行されないことを、ロボデザインでテストしてください。

関連するマニュアル・サンプル

• JobAutoでアクションを無効・有効にする方法：通常のアクションの有効・無効を切り替える方法
• JobAutoでSELECTを実行してデータベースからデータを取得する方法：SELECTアクションの設定
• JobAutoでWebページの一覧・表を繰り返し処理する方法：ブラウザの要素の繰り返し処理
• JobAutoの条件分岐マニュアル：条件によって実行するフローを切り替える方法

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